Αλλαγές και επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο εφόσον το προϊόν που επιστρέφεται, είναι στην αρχική του κατάσταση.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν σας ικανοποιεί μπορείτε να το επιστρέψετε μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή του προϊόντος, τόσο στην Ελλάδα, όσο και στο εξωτερικό, επιβαρύνουν τον πελάτη. Αν η επιστροφή του προϊόντος ήταν σε παραγγελία με δωρεάν έξοδα αποστολής, τα έξοδα αποστολής εξαιρούνται της επιστροφής. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρία μας.

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που θα παραλάβουμε το προϊόν. Το προϊόν είναι ευθύνης του πελάτη μέχρι να φτάσει σε εμάς.

Προϊόντα τα οποία αγοράζονται με έκπτωση από 50% και άνω ή ανήκουν σε παλαιότερες συλλογές, γίνονται δεκτά μόνο για αλλαγές ή σε μορφή πιστωτικού υπολοίπου και όχι για επιστροφή χρημάτων. Το πιστωτικό υπόλοιπο, έχει ισχύ για 1 χρόνο και ισχύει για όλες τις συλλογές.

Στην επιστροφή του προϊόντος πρέπει να συμπεριλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς και τα στοιχεία που απαιτούνται για να γίνει τόσο η αλλαγή προϊόντος όσο και η επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση αλλαγής, το νέο προϊόν θα σας σταλεί στη διεύθυνση που δηλώσατε στην αρχική σας παραγγελία. Για οποιαδήποτε αλλαγή στα στοιχεία αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@swmajewels.gr

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί με τον κωδικό έκπτωσης του newsletter (10%), η έκπτωση αυτή εξαιρείται της αλλαγής.

Σε περίπτωση αλλαγής από το εξωτερικό, η οικονομική διαφορά των προϊόντων αλλά και τα έξοδα αποστολής, πρέπει να αποδοθούν στο SwMa Jewels μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Για το ακριβές ποσό και τα στοιχεία τραπέζης, θα ενημερωθείτε μέσω email.